Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Recuerdito y la compra de sus regalos digitales. Al crear una cuenta o confirmar una compra, aceptás estas condiciones. Si algo no te queda claro, escribinos antes de comprar.

1. Quiénes somos

• Denominación social: (completar razón social)
• Propietario/s: (completar)
• RUC: (completar)
• Domicilio: (completar domicilio), Paraguay
• Email: (completar email)
• Teléfono: (completar teléfono)

2. Qué ofrecemos

Recuerdito permite armar un regalo personalizado (una página web con fotos, textos, mensajes, una canción, una nota de voz y otros contenidos) que la persona agasajada abre con un link o un código QR. Según la tarjeta elegida, también puede incluir una tarjeta impresa enviada a domicilio.

3. Tu cuenta

Para crear un regalo necesitás una cuenta con un email válido. Sos responsable de mantener tu contraseña en reserva y de lo que se haga desde tu cuenta. El servicio está pensado para personas mayores de 18 años.

4. Cómo se compra

• Los precios se muestran en guaraníes (Gs.) antes de pagar, junto con lo que incluye cada opción. Son precios finales.
• Antes de pagar podés revisar y corregir todo el contenido, y ver cómo queda con la vista previa.
• La compra se confirma de forma expresa con el botón de pago y la casilla de aceptación de estos términos.
• Con transferencia o billetera, el regalo se activa cuando verificamos el comprobante. Si no podemos validarlo, te avisamos por email para que lo corrijas.
• Te enviamos un email cuando el regalo queda activo. El detalle de cada compra queda disponible en “Mis regalos”.

5. El contenido que subís

Vos elegís y cargás las fotos, textos, mensajes de chat, audios y links del regalo. Al hacerlo, declarás que:

• tenés derecho a usar ese contenido (por ejemplo, fotos propias o con permiso de quien las sacó);
• las personas que aparecen en las fotos, audios o mensajes estarían de acuerdo con que se compartan con la persona agasajada. Si aparecen menores de edad, sos su madre, padre o tutor, o contás con su autorización;
• el contenido no infringe derechos de terceros ni la ley.

El chat de WhatsApp se procesa en tu propio dispositivo: no lo subimos. Solo guardamos las estadísticas y los mensajes que vos elegís mostrar. Seguís siendo dueño de tu contenido; nos das permiso para guardarlo y mostrarlo únicamente para prestar el servicio.

6. Música

Recuerdito no aloja ni distribuye canciones. Cuando agregás una canción, el regalo muestra el reproductor oficial de YouTube o Spotify, y la reproducción la hace esa plataforma según sus propios términos y licencias. Si la plataforma retira o bloquea un video, puede dejar de reproducirse. Las notas de voz que subas tienen que ser tuyas o contar con permiso de quien habla.

7. Mensajes de otras personas (muro)

Si invitás a otras personas a dejar mensajes, sos responsable de compartir el link solo con quien quieras y de revisar lo que se publica: podés ocultar o borrar cualquier mensaje. Quien escribe en el muro acepta que su nombre, su mensaje y su foto los vean la persona agasajada y quien organiza el regalo, y se compromete a no subir contenido ajeno u ofensivo.

8. Contenido no permitido

No se permite contenido ilegal, violento, sexual explícito, discriminatorio, que acose o que exponga datos privados de terceros sin su consentimiento. Podemos retirar contenido o suspender un regalo que incumpla estas reglas, y te lo vamos a informar.

9. Tarjeta impresa y envíos

Cuando la tarjeta impresa esté disponible, el plazo y la zona de entrega se informan antes de pagar. Es tu responsabilidad cargar bien los datos de entrega; si la dirección es incorrecta, un nuevo envío puede tener costo.

10. Cancelaciones y devoluciones

• Mientras el regalo no esté pago, podés borrarlo sin ningún costo.
• Como cada regalo se elabora según tus indicaciones, es un producto personalizado. Por eso, una vez activo no corresponde el derecho de retracto (art. 31 de la Ley 4868/13 de Comercio Electrónico).
• Si el regalo no funciona por una falla nuestra y no la resolvemos, te devolvemos lo pagado. Escribinos a (completar email) y respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

11. Códigos promocionales

Los códigos tienen el descuento, los usos y la fecha de vencimiento que se indiquen. No son canjeables por dinero y podemos desactivar un código usado de forma indebida.

12. Disponibilidad del regalo

El regalo queda disponible en su link mientras el servicio esté activo. Si alguna vez dejáramos de prestar el servicio, lo avisaremos por email con al menos 90 días de anticipación para que puedas descargar el recuerdo en PDF. Podés eliminar un regalo cuando quieras desde “Mis regalos”. La persona agasajada puede descargar su recuerdo en PDF (o recibirlo por email, hasta 5 envíos por regalo).

13. Nuestra propiedad intelectual

El diseño, la marca, el código y las ilustraciones de Recuerdito nos pertenecen. No pueden copiarse ni usarse con otros fines.

14. Responsabilidad

Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores (internet, alojamiento, plataformas de música). No respondemos por el contenido que cargan los usuarios ni por usos que no sigan estos términos.

15. Reclamos y pedidos de retiro

Si un regalo usa tu imagen, tu voz o una obra tuya sin permiso, o tenés cualquier reclamo, escribinos a (completar email). Lo revisamos y, si corresponde, retiramos el contenido.

16. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan por email y no afectan las compras ya realizadas. También podés leer nuestra Política de privacidad.

17. Ley aplicable

Se aplican las leyes de la República del Paraguay, incluidas la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor y la Ley 4868/13 de Comercio Electrónico. Ante cualquier conflicto, intentaremos resolverlo primero de forma directa. Si no hay acuerdo, son competentes los tribunales de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.